Privacy Policy

01Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è l'impresa che opera con il marchio Acqua Preziosa, partita IVA IT02776060200, con sede operativa a Castel Goffredo (MN), attiva nelle province di Mantova e Brescia.

• Telefono: +39 379 339 5136
• Email: info@acquapreziosa.com
• Sito: www.acquapreziosa.com

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): l'attività non rientra nei casi di nomina obbligatoria previsti dall'art. 37 del GDPR, non essendo svolto monitoraggio sistematico su larga scala né trattamento su larga scala di categorie particolari di dati. Per ogni questione relativa alla privacy è possibile scrivere direttamente a info@acquapreziosa.com.

02Dati personali raccolti

Trattiamo unicamente i dati che l'interessato ci fornisce o che il sito genera per funzionare:

• Moduli del sito (contatto, richiesta di consulenza, richiesta di prova gratuita a domicilio): nome, cognome se indicato, telefono, email, comune, tipo di interesse, eventuale preferenza oraria ed eventuale messaggio libero.
• Telefonate e WhatsApp: numero di telefono, nome se comunicato e contenuto della conversazione o dei messaggi. Le conversazioni WhatsApp transitano sull'infrastruttura di WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), titolare autonomo del servizio di messaggistica.
• Email: indirizzo del mittente e contenuto del messaggio.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Sono trattati dai sistemi del fornitore di hosting per consentire la trasmissione delle pagine, garantire la sicurezza e diagnosticare malfunzionamenti.
• Cookie e memorizzazione locale: il sito utilizza esclusivamente cookie e strumenti tecnici necessari, tra cui la memorizzazione locale della scelta espressa sul banner cookie. Non sono attivi strumenti di analytics, pixel pubblicitari o di remarketing. Dettagli nella Cookie Policy.

Non richiediamo né trattiamo consapevolmente categorie particolari di dati (art. 9 GDPR), inclusi dati relativi alla salute: preghiamo di non inserirli nei messaggi liberi.

03Finalità e basi giuridiche

• Rispondere a richieste di informazioni, preventivi e consulenze e fissare appuntamenti per la prova gratuita a domicilio — esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Gestione del rapporto contrattuale, della fornitura, dell'installazione e dell'assistenza — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e di legge — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi e diagnostica tecnica — legittimo interesse del titolare a mantenere il servizio funzionante e sicuro (art. 6.1.f GDPR).
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali su nuovi prodotti o iniziative — consenso specifico, libero, facoltativo e revocabile (art. 6.1.a GDPR), raccolto con una casella separata e mai preselezionata. Nei confronti di chi è già cliente, per servizi analoghi a quelli acquistati, può essere utilizzato il legittimo interesse nei limiti dell'art. 130, comma 4, del Codice Privacy, sempre con possibilità di opposizione gratuita in ogni comunicazione.

Non sono effettuati processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.

04Modalità e sicurezza del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, su supporto cartaceo, da personale autorizzato e istruito. Il sito è servito in connessione cifrata (HTTPS) e l'accesso alle richieste ricevute è limitato alle sole persone che devono gestirle. I dati inseriti nei moduli ci pervengono attraverso l'infrastruttura del sito e sono poi gestiti con i consueti strumenti aziendali di posta elettronica e di contatto telefonico.

05Tempi di conservazione

• Richieste senza seguito contrattuale (informazioni, preventivi, prova a domicilio non conclusa): 24 mesi dall'ultimo contatto, termine necessario a gestire la richiesta e gli eventuali solleciti del ciclo commerciale, al termine dei quali i dati sono cancellati.
• Clienti e contratti: per tutta la durata del rapporto e, dopo la sua conclusione, per 10 anni, termine previsto dall'art. 2220 del Codice civile e dalla normativa fiscale per le scritture contabili e la documentazione di supporto.
• Dati trattati per finalità commerciali: fino alla revoca del consenso o all'opposizione dell'interessato e, in assenza di interazioni, non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati tecnici e log del server: per il tempo necessario alla sicurezza e alla diagnostica, di norma non oltre 12 mesi.
• Preferenza cookie: memorizzata nel browser dell'utente per 12 mesi, salvo cancellazione anticipata da parte dell'utente.

06Destinatari dei dati

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati dalle seguenti categorie di destinatari, nei limiti delle rispettive competenze:

• fornitore di hosting e distribuzione del sito, che tratta i dati tecnici di navigazione e ospita le richieste inviate dai moduli, in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR);
• fornitore del servizio di posta elettronica utilizzato per ricevere e gestire le richieste;
• WhatsApp Ireland Ltd., quando l'utente sceglie di contattarci tramite WhatsApp, e i gestori dei social network Instagram e Facebook quando l'utente ci scrive attraverso tali canali: operano come titolari autonomi secondo le proprie informative;
• Google Ireland Ltd. per la fornitura dei caratteri tipografici (Google Fonts) richiesti dal browser durante la visualizzazione delle pagine;
• consulenti contabili, fiscali e legali, installatori e tecnici incaricati dell'installazione e dell'assistenza, nei limiti strettamente necessari;
• autorità competenti, quando previsto dalla legge.

07Trasferimenti extra SEE

Il trattamento avviene di norma all'interno dello Spazio Economico Europeo. Alcuni fornitori appartengono però a gruppi con sede negli Stati Uniti e possono comportare un trasferimento o un accesso extra SEE: in particolare Google Ireland Ltd. per Google Fonts e WhatsApp Ireland Ltd. per la messaggistica. Tali trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework e, in via ulteriore, delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione ai sensi dell'art. 46 GDPR. È possibile richiedere informazioni sulle garanzie applicate scrivendo a info@acquapreziosa.com.

08Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per dare seguito alla richiesta: in mancanza non sarà possibile ricontattare l'interessato. Il conferimento degli altri dati e del consenso alle comunicazioni commerciali è facoltativo e il rifiuto non pregiudica la risposta alla richiesta.

09Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR l'interessato ha diritto di:

• accedere ai propri dati e ottenerne copia (art. 15);
• chiederne la rettifica o l'integrazione (art. 16);
• chiederne la cancellazione, nei casi previsti (art. 17);
• chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
• ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare, per i trattamenti basati su consenso o contratto ed effettuati con mezzi automatizzati (art. 20);
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento e senza motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21);
• revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7.3).

10Come esercitare i diritti

È sufficiente inviare una richiesta a info@acquapreziosa.com oppure telefonare al +39 379 339 5136, indicando il diritto che si intende esercitare. Rispondiamo gratuitamente e senza ingiustificato ritardo, comunque entro un mese dalla ricezione, prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse, dandone comunicazione all'interessato. Puoi anche usare la pagina Contatti.

11Reclamo all'autorità di controllo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) oppure rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

12Cookie e aggiornamenti

Per l'uso dei cookie e la gestione del consenso si rinvia alla Cookie Policy. La presente informativa può essere aggiornata: la versione pubblicata su questa pagina è sempre quella vigente. Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026.