Condizioni Generali di Vendita

01Identità del venditore

• Marchio commerciale: Acqua Preziosa
• Denominazione / ragione sociale: [DA COMPLETARE]
• Titolare / legale rappresentante: [DA COMPLETARE]
• Partita IVA: IT02776060200
• Sede legale: [DA COMPLETARE]
• Sede operativa: Castel Goffredo (MN)
• PEC: [DA COMPLETARE]
• Email: info@acquapreziosa.com — Telefono: +39 379 339 5136
• Sito: www.acquapreziosa.com

02Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita di sistemi per il trattamento dell'acqua, erogatori, accessori e dei relativi servizi di installazione, assistenza e manutenzione proposti da Acqua Preziosa a consumatori, cioè persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, nelle province di Mantova e Brescia.

Il sito ha finalità informative: non consente l'acquisto online. Il contratto si conclude sulla base di un preventivo o di una proposta scritta, che prevale sulle presenti condizioni in caso di condizioni specifiche più favorevoli al consumatore.

03Prodotti e caratteristiche

Le caratteristiche principali dei prodotti e dei servizi sono illustrate sul sito, in fase di consulenza e nel preventivo. Le immagini hanno valore illustrativo; la configurazione acquistata è quella indicata nel preventivo accettato.

04Prezzi e IVA

I prezzi non sono pubblicati sul sito. Il prezzo di ciascun prodotto e servizio viene comunicato per iscritto nel preventivo, in euro e, quando applicabile, comprensivo di IVA. Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio installazione o trasporto) sono dovuti solo se indicati chiaramente nel preventivo prima della conclusione del contratto.

05Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Il consumatore può richiedere informazioni, una consulenza o una prova gratuita a domicilio tramite i moduli del sito, telefono, WhatsApp o email. La richiesta non comporta alcun obbligo di acquisto. Il contratto si considera concluso con l'accettazione scritta del preventivo da parte del consumatore; una copia del contratto o della conferma viene consegnata su supporto durevole.

06Modalità di pagamento

Le modalità e i termini di pagamento sono indicati nel preventivo. Modalità di pagamento accettate: [DA DEFINIRE].

07Consegna e installazione

Consegna e installazione avvengono presso l'indirizzo indicato dal consumatore, in una data concordata insieme. In assenza di un termine concordato, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo. Tempi e condizioni specifiche di installazione: [DA DEFINIRE].

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo quando egli entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 del Codice del Consumo).

08Assistenza e manutenzione

Acqua Preziosa offre un servizio di assistenza e manutenzione sul territorio. Contenuti, periodicità ed eventuali costi degli interventi non coperti dalla garanzia legale sono indicati nel preventivo o concordati prima dell'intervento. Per maggiori informazioni consulta la pagina Assistenza e manutenzione.

09Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro due anni da essa, compresi i difetti derivanti da un'installazione non corretta effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilità.

In caso di difetto il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto va segnalato nei termini previsti dall'art. 132 del Codice del Consumo, contattando info@acquapreziosa.com o il +39 379 339 5136.

Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.

10Diritto di recesso

Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali (ad esempio presso il domicilio del consumatore), il consumatore ha diritto di recedere senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore entra in possesso dei beni oppure, per i contratti di soli servizi, dalla conclusione del contratto.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita della decisione di recedere via email a info@acquapreziosa.com, eventualmente utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso è escluso solo nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, quando applicabili, ad esempio per i servizi completamente prestati su espressa richiesta del consumatore con sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

11Effetti del recesso e restituzione

In caso di recesso, il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore salvo diverso accordo senza costi per quest'ultimo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione (art. 56).

Il consumatore restituisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore solo se ne è stato informato prima della conclusione del contratto; il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57).

12Prodotti installati e servizi

L'installazione del prodotto non fa venire meno di per sé il diritto di recesso. Se il consumatore chiede espressamente che un servizio (ad esempio l'installazione) venga eseguito durante il periodo di recesso e poi recede, è tenuto a pagare un importo proporzionale a quanto già prestato fino al momento della comunicazione del recesso (art. 57, comma 3). Le modalità di disinstallazione e ritiro vengono concordate con il consumatore.

13Reclami e assistenza clienti

Reclami, segnalazioni e richieste di assistenza possono essere inviati a info@acquapreziosa.com, al +39 379 339 5136 o su WhatsApp. Ogni richiesta riceve riscontro nel più breve tempo possibile.

14Responsabilità

Il venditore risponde nei limiti previsti dalla legge. Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del venditore per dolo o colpa grave, né i diritti del consumatore previsti dal Codice del Consumo, inclusa la disciplina sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

15Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

16Modifiche alle condizioni

Le condizioni possono essere aggiornate nel tempo. Al singolo contratto si applicano le condizioni in vigore al momento della sua conclusione.

17Contatti

Acqua Preziosa — P.IVA IT02776060200 — sede operativa Castel Goffredo (MN). Email info@acquapreziosa.com, telefono +39 379 339 5136. Per il trattamento dei dati personali consulta la Privacy Policy e la Cookie Policy.